Pagos
Métodos de pago
Los pagos se procesan de forma segura a través de Bold, una pasarela de pagos colombiana. No almacenamos los datos de tu tarjeta.
Cómo puedes pagar
Tarjetas de crédito y débito
Paga con tu tarjeta de forma segura al finalizar la compra.
PSE y otros medios
Los medios disponibles se muestran al finalizar tu compra.
Pago seguro
Tus datos se procesan en la plataforma de Bold. Nosotros nunca vemos ni guardamos los datos de tu tarjeta.
Preguntas sobre pagos
Mi pago no pasa, ¿qué hago?
- Verifica que los datos sean correctos (nombre, número y fecha de vencimiento).
- Confirma que tu tarjeta esté activa, tenga cupo y esté habilitada para compras en línea.
- Intenta con otro medio de pago.
- Si sigue fallando, comunícate con tu banco para autorizar la transacción.
¿Cuánto tarda en confirmarse mi pago?
La mayoría de los pagos se confirman al instante. Recibirás un correo de confirmación con el detalle de tu pedido.
No recibí el correo de confirmación
Revisa tu carpeta de spam o correo no deseado. Si no lo encuentras, escríbenos con tu número de pedido.
¿Hay cargos adicionales según el medio de pago?
No. El precio que ves es el que pagas, sin importar el medio de pago.
¿Aceptan criptomonedas?
Por ahora no.
¿Cómo funcionan los reembolsos?
Los reembolsos se procesan según nuestra política de reembolso, en un plazo máximo de 30 días calendario.